Conditions de livraison

Chez Plaques24, nous mettons un point d’honneur à expédier vos plaques d’immatriculation rapidement et en toute sécurité. Découvrez ici nos tarifs de livraison, nos délais d’expédition et les réponses aux questions les plus fréquentes.

Les modes de livraison Plaques24

2 modes de livraison vous sont proposés lors du passage de votre commande, en fonction du poids de votre colis :

Point Relais – dès 4,50€*
La solution la plus économique pour recevoir vos plaques d’immatriculation près de chez vous. Vous choisissez le Point Relais au moment de la commande.
Colissimo sans signature – dès 4,80€* – le plus populaire
Votre colis est livré directement dans votre boîte aux lettres, ou à l’adresse de votre choix, sans signature requise.
Colissimo avec signature – dès 5,90€*
Votre colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande contre signature. Ce mode de livraison permet de bénéficier de meilleures conditions de garantie en cas de perte du colis.

Nous livrons à domicile avec et sans signature et en point relais en France métropolitaine. Nous livrons à domicile avec signature en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte et La Réunion.

*Prix appliqués en France métropolitaine

Nos tarifs de livraison

Les frais de livraison sont variables en fonction du poids et du volume de votre commande.

Prix pratiqués en France métropolitaine :

Livraison à domicile : 4,50€ pour 1 plaque
Livraison en point relais : 4,70€ pour 1 plaque

Prix pratiqués sur les territoires d’Outre Mer :

Livraison à domicile avec signature : 18,70€ pour 1 plaque

Suivi de commande

Après avoir passé commande, Plaques24 vous transmettra les informations nécessaires au suivi de sa livraison :

Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste disponible pour vous accompagner. Contactez-nous en remplissant le formulaire de contact disponible en ligne ou en nous adressant directement un mail : info@plaques24.fr.

Les précautions à prendre lors de la livraison

Lors de la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que Plaques24 ou le transporteur puisse vous dédommager (remboursement, échange).

Dans le cas d’un colis endommagé livré sans signature, vous devrez le refuser : soit en présence du transporteur lors de la livraison, soit en vous rendant au bureau de poste le plus proche dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la réception du colis. Le colis ne doit pas être ouvert.

Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre colis, prévenez notre Service Client dans les 3 jours suivant la livraison via notre formulaire ou par mail info@plaques24.fr.

Questions fréquentes sur la livraison

Quels sont vos frais de port minimum ?

Nos frais de port débutent à 4,50 € en Point Relais et 4,70 € en Colissimo sans signature en France métropolitaine.

Réalisez-vous des livraisons dans les territoires d’Outre Mer ?

Oui, nous livrons les territoires suivants : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte, La Réunion. Les délais de livraison généralement constatés sont de 7 joues ouvrés. Les frais de port minimum sont de 13,70€ en Colissimo sans signature et de 18,70€ en Colissimo avec signature.